Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng V98 – Quy Định Dành Cho Người Dùng

Chào mừng bạn đến với V98 – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ v98-jit.com. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và V98 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của V98, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi game Có Trách nhiệm được tích hợp bằng cách tham chiếu.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của V98. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của V98, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ. V98 nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc pháp lý theo luật pháp của quốc gia bạn cư trú.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản V98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thiết bị và kết nối: Bạn chịu trách nhiệm về thiết bị, kết nối internet và môi trường sử dụng của mình khi truy cập V98.

V98 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc khi phát hiện thông tin không trung thực mà không cần thông báo trước.

Sau khi đăng ký thành công, bạn trở thành thành viên chính thức của V98 và chịu trách nhiệm quản lý tài khoản theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. V98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ V98 qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Xác minh danh tính (KYC): V98 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước khi cho phép rút tiền. Đây là quy trình tiêu chuẩn nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại dùng cho xác thực hai yếu tố.

Tất cả giao dịch tài chính tại V98 được xử lý theo các quy định nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn và minh bạch cho người dùng:

Nạp tiền: V98 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong vòng 1–2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. V98 không tính phí giao dịch cho hoạt động rút tiền thông thường.

• Tiền rút phải được chuyển về chính phương thức thanh toán đã dùng để nạp (trong trường hợp đầu tiên).
• V98 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút – xem chi tiết tại Điều khoản Khuyến mãi.
• Không được sử dụng V98 như một dịch vụ chuyển tiền. Số dư phải được tạo ra thông qua hoạt động cá cược hợp lệ.

Khi tham gia cá cược và trò chơi tại V98, bạn xác nhận hiểu và chấp nhận các quy định sau:

• Tất cả các kết quả trò chơi tại V98 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi iTech Labs. Kết quả là ngẫu nhiên và không thể bị tác động.
• Kèo cá cược được đặt và xác nhận có giá trị ràng buộc. Không thể hủy kèo sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo quy định tại mục Quy tắc Thể thao.
• V98 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật trong hệ thống tỷ lệ kèo. Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ vào tài khoản.
• Cá cược được thực hiện phải bằng số dư thực trong tài khoản. Việc sử dụng tiền thưởng để cá cược phải tuân theo điều kiện vòng cược tương ứng.
• V98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là quyết định tự nguyện và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về kết quả.

Các chương trình khuyến mãi của V98 được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, mọi tiền thưởng đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể:

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng tại V98 đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng bằng 20 lần số tiền thưởng trước khi được rút phần thưởng đó.

• Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác.
• Nếu quá thời hạn mà vòng cược chưa hoàn thành, số tiền thưởng còn lại sẽ bị thu hồi. Tiền thực của bạn không bị ảnh hưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. V98 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi.
• V98 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 24 giờ, trừ trường hợp phát hiện gian lận.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, V98 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

1. Gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật hay thủ công nào.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ khai thác lỗi hệ thống để đặt cược.
3. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng V98 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
5. Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản V98 cho người khác.
6. Cộng tác với những người dùng khác để khai thác lỗ hổng trong hệ thống kèo cược.
7. Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc về bạn để nạp tiền vào tài khoản.
8. Cố tình tranh chấp giao dịch hợp lệ với ngân hàng hoặc ví điện tử (chargeback gian lận).

V98 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến và hợp tác chặt chẽ với các đối tác thanh toán để phát hiện các hành vi vi phạm. Người dùng vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều khoản số 9.

V98 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" và nỗ lực hết mức để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• V98 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hay sự cố của bên thứ ba.
• V98 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng hay bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi sai, V98 có quyền hủy kết quả và hoàn tiền cược về tài khoản người dùng.
• V98 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong các trường hợp bảo trì hệ thống (sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ).

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền đóng tài khoản V98 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính, trong vòng 5 ngày làm việc.

V98 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: V98 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào khi:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không có giao dịch).

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, V98 có quyền giữ lại số dư tài khoản để bù đắp tổn thất gây ra bởi hành vi vi phạm của người dùng, theo quyết định của bộ phận xử lý rủi ro.

V98 có quyền cập nhật và sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thực hiện quá trình này một cách minh bạch và có trách nhiệm:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký của người dùng.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Người dùng có quyền từ chối điều khoản mới bằng cách đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 06 năm 2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và V98, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình xử lý khiếu nại của V98:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email support@v98-jit.com hoặc live chat.
2. V98 xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và cam kết phản hồi đầy đủ trong 48 giờ làm việc.
3. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên Bộ phận Giải quyết Tranh chấp độc lập.
4. Quyết định của Bộ phận Giải quyết Tranh chấp có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với V98 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@v98-jit.com (phản hồi trong 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên website v98-jit.com – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Email khiếu nại: complaints@v98-jit.com (dành riêng cho các vấn đề pháp lý)

Đội ngũ hỗ trợ V98 gồm những nhân viên được đào tạo chuyên sâu về các điều khoản và chính sách, luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu.